Trường hợp đổi mới sản phẩm:
*Hàng không đúng chủng loại:
Nếu khách hàng có phát hiện ra hàng của bên maylocnuocchinhhang.net không đúng chủng loại, mẫu mã và không đảm bảo những tiêu chí trên thì trả lại hàng ngay cho nhân viên giao hàng hoăc gọi điện thông báo trực tiếp với người phụ trách có quyền quyết định theo số sau: 0986.232.129 để có câu trả lời sớm nhất và chính xác nhất
- Đối với trường hợp khách hàng nhận hàng Ship theo địa chỉ nếu phát hiện ra hàng không đúng mô tả thì khách hàng gửi hàng lại cho maylocnuocchinhhang.net theo địa chỉ : Địa chỉ: số nhà 43b ngõ 1 thôn hữu lê xã hữu hòa huyện thanh trì thành phố hà Nội. Điện thoại: 0968.232.129 . Email: maylocnuocchinhhang.net@gmail.com
maylocnuocchinhhang.net sẽ gửi lại sản phẩm đúng theo tiêu chuẩn cho khách hàng trong 24h . Nếu khách hàng không đồng ý lấy hàng nữa thì Kangaroo Việt Nam sẽ hoàn lại 100% phí mua hàng cho khách hàng ngay sau khi hàng đã giao về
Các trường hợp còn lại được bảo hành theo quy định của hãng.
Ví dụ hàng đã sử dụng bị lỗi:
Với sản phẩm đã sử dụng nhưng gặp lỗi sẽ được bảo hành theo thời gian và chính sách bảo hành của Kangaroo - Hotline tổng đài bảo hành: 1900.5555.66, nhân viên dịch vụ Kangaroo sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm, báo lỗi và sửa chữa, đổi mới linh phụ kiện hỏng hoàn toàn miễn phí (không đổi mới toàn bộ sản phẩm chỉ đổi mới linh phụ kiện hỏng miễn phí).
Trên đây là thông tin chính sách đổi trả của Kangaroo Việt Nam. Việc xảy ra sự cố là điều hoàn toàn không mong muốn và gây thiệt hại cho cả khách hàng và công ty. Xin quý khách hàng bình tĩnh làm theo hướng dẫn và phối hợp cùng Kangaroo Việt Nam xử lý sự vụ.
Xin cảm ơn quý khách hàng
danh mục sản phẩm
sản phẩm mới
